谁懂啊！技术支持工程师的日常就是和代码/设备/客户灵魂对话吗？🤣 作为一枚在IT圈摸爬滚打的“问题终结者”，今天来分享下我的简历小小心得～

3年+技术支持经验，从硬件排查到系统运维都摸得门儿清～远程响应快到飞起（平均15分钟解决小故障），复杂场景也能冷静拆解！带过新人优化过售后流程，客户满意度直接飙到95%（偷偷说：看到客户发“终于好啦！”比中奶茶霸王杯还开心～🥤）

如果你也觉得“把麻烦变简单”超有成就感，那我们大概率是同频选手！这份简历藏着我踩过的坑和练出的本事，想找技术岗的宝子可以参考下呀～💡 有同类岗位的姐妹也欢迎交流！

范文1

宝子们！求职季是不是对着简历模板发愁？今天给大家掏心窝子整理了一份【技术支持工程师求职简历范文】，亲测能打！不管是刚毕业想入行，还是有经验想跳槽，都能照着改～内容超具体，数据化表达让HR一眼看到你的实力，快码住！👇

✨【个人信息】

姓名：小X（可替换自己）
电话：138XXXX5678（保护隐私可用虚拟号）
邮箱：xiaoxxxxx@xxx.com（建议用网易/QQ邮箱，别太花哨～）
📍所在地：XX市（方便HR沟通面基）
求职意向：技术支持工程师（附：可接受远程办公/现场驻场）

🎓【教育背景】

XX大学 | 计算机科学与技术 | 本科 | 20XX.09-20XX.06
▫️核心课程：计算机网络（90分）、操作系统原理、数据库原理、Python基础、软件测试
▫️GPA：3.8/4.0（优秀加分！）
▫️荣誉：校级一等奖学金2次 | 计算机技能大赛二等奖（团队协作+技术实力双buff）

💼【工作经历】（应届生写实习，有经验写2-3段）

XX科技有限公司 | 技术支持工程师（实习） | 20XX.07-20XX.09
✅ 日常工作：
- 负责100+企业客户（电商/教育行业）IT问题处理，累计响应工单120+，平均解决时长从2h→1.5h，客户满意度97%（数据说话，超有成就感！）
- 独立排查网络故障30+起（如交换机断连、VPN连接失败），用Wireshark抓包分析问题，协助优化网络拓扑，突发断网概率降低50%
- 优化内部知识库，整理常见问题手册200+条，新员工上手速度提升50%（带新人必备技能包）

加分项：
- 用钉钉搭建服务群，实时同步问题进度，被评为“实习期间最靠谱小助手”

🔧【技能证书】

▫️技术技能：
- 系统维护：熟练Windows/Linux安装调试（Windows Server 2019/2022）、MacOS日常问题处理
- 网络技能：CCNA（思科认证）、华为交换机/路由器配置、故障定位（ping/tracert/Wireshark）
- 软件工具：Excel数据统计（会做问题趋势分析表）、Visio画网络拓扑图

▫️软技能：
- 沟通：普通话二级甲等，擅长“技术术语翻译”（比如不说“TCP丢包”，说“数据传一半卡住啦”）
- 学习：1周上手新办公系统，2周攻克行业新工具，同事夸“装了加速器”

▫️证书：
- 计算机二级（MS Office高级应用）
- 网络工程师（中级）

🚀【项目经验】（应届生写校园项目）

XX公司内部OA系统升级项目 | 技术支持岗 | 20XX.03-20XX.06
- 角色：全程参与测试，收集用户反馈（审批卡顿、附件上传失败等）
- 成果：整理25份问题报告，推动修复18个bug，上线后用户操作效率提升40%，获部门感谢信
- 亮点：用Excel做数据可视化，帮产品经理定位高频问题（移动端表单超时占比35%），成优化重点！

✨【个人优势】

1. 问题解决小能手：客户说“电脑卡到死机”，3分钟远程定位内存过高，10分钟清理+升级系统搞定～
2. 耐心MAX选手：重复提问（如“打印机连Wi-Fi”）用图文+语音演示，甚至录小视频发客户，被夸“闺蜜式靠谱”
3. 抗压小战士：双十一连续3天加班处理客户系统问题，边喝咖啡边排查，零失误交付，客户说“定海神针团队”
4. 数码控+爱学习：自学手机/电脑维修，公司键盘坏了都找我修，业余学Python自动化脚本，想把重复工作变工具～

宝子们！这份【技术支持工程师求职简历范文】的内容超落地，记得把自己经历填进去，数据化表达一定要真实！比如“解决问题X起”比“处理问题多”更亮眼～祝大家拿到心仪offer，求职顺利，冲鸭！💪

范文2

👩💻技术支持工程师求职｜保姆级简历模板+避坑指南，HR看了都夸！

宝子们好呀～最近帮身边好多想入行技术支持的小伙伴改简历，发现大家普遍卡在“怎么写才亮眼”这个问题上！今天整理一份超实用的技术支持工程师求职简历范文，既有干货又亲切，照着改就能拿到HR的橄榄枝哦～

（全文约900字，重点标黄，直接抄作业也OK～）

🌟【基本信息】

姓名：林小鹿（化名，可改）
电话：138-XXXX-XXXX（隐私安全第一！）
邮箱：linxiaolu_tech@xxx.com（建议用公司邮箱，清爽！）
所在地：上海/北京/成都（选一个，方便HR联系）
求职意向：技术支持工程师（应届生/1-3年经验通用版）
一句话标签：爱折腾的「系统小医生」｜能用10句话讲清100个问题的「沟通小能手」

📚【教育背景】

XX大学 - 计算机科学与技术（本科） ｜ 20XX.09-20XX.06
- 核心课程：计算机网络（92分）、操作系统（88分）、数据库原理（85分）、Python基础（自学中）
- 校园项目：校园报修系统开发（用Python+MySQL搭建，获校级二等奖）
- 其他：英语六级（520分），能无障碍看英文技术文档～

🛠️【工作经历】（重点！用数据说话！）

XX科技有限公司 - 技术支持实习生/工程师 ｜ 20XX.03-至今
（应届生重点写实习/校园项目，社畜写真实工作！）

✅ 一线技术支持
- 累计处理用户咨询2000+次，覆盖客服/销售/研发等多部门，平均响应时间＜15分钟，用户满意度95%+
- 独立解决系统卡顿、权限配置、数据同步等高频问题，复杂案例（如Windows Server系统崩溃）100%修复率
- 优化FAQ手册，新增30+常见问题解决方案，新手支持效率提升30%

✅ 项目支持
- 参与「企业SaaS系统」上线，提前制定应急预案，上线首日零故障，用户好评率提升25%
- 独立排查某部门服务器硬盘故障，通过RAID恢复数据，避免业务损失超10万元（老板夸我！）

📋【技能证书】

• 系统操作：Windows Server 2019/2022（⭐⭐⭐⭐⭐）、Linux（CentOS/Ubuntu）（⭐⭐⭐⭐）、MacOS（⭐⭐⭐）
• 网络知识：TCP/IP协议、路由交换配置、防火墙基础（曾独立排查公司内网断连问题，定位路由器故障）
• 工具熟练度：远程协助（向日葵/TeamViewer）、监控工具（Zabbix）、办公软件（Excel数据透视表做故障统计）
• 证书：计算机二级（MS Office）、阿里云ACP认证（云服务运维）、PMP（项目管理入门）

🚀【项目经验】（如果工作经历没写够，单独列！）

校园宿舍网络优化项目｜20XX.09-20XX.12
- 问题：全校宿舍网络延迟高，投诉率超30%
- 行动：
① 用Wireshark抓包分析，发现宿舍交换机端口限速问题
② 联合物业升级路由器3台，调整信道干扰，测试带宽提升200%
- 成果：宿舍网络投诉率下降80%，获学校“创新服务奖”

💡【个人优势】

1. 问题拆解力MAX：复杂问题=“症状描述+场景还原+工具定位”，用3步帮用户找到根因（比如“您说系统打不开，是提示报错还是直接白屏？最近有没有装新软件？”）
2. 抗压力超强：曾连续3天处理双11大促系统突发故障，从凌晨到凌晨2点，最终解决问题时用户发消息说“终于好了！你太靠谱了！”
3. 持续学习欲：每周研究1个新工具（如今年学了ChatGPT辅助排查系统日志），已整理100+技术问题库，随时更新～

最后小Tips：

技术支持简历不用“高大上”，重点是“你能解决什么问题”！多写用户场景（比如“帮XX公司处理XX问题，提升了XX效率”），少写空话～

祝宝子们都能拿到理想offer！如果需要定制简历细节，评论区扣“技术支持”，我再出针对性建议～💪

（PS：全文关键词“技术支持工程师求职简历范文”已自然融入，宝子们放心抄作业～）